Меня зовут Максим, я веб-разработчик. Если на вашем сайте товары сортируются не только по цене и дате, а «умно» — по интересам посетителя, его истории просмотров, поведению — вы используете рекомендательный алгоритм. И с 2024 года в России это регулируется отдельным законом. Большинство владельцев сайтов об этом не знают — и рискуют получить предписание. Расскажу, что требует закон и что конкретно нужно добавить на сайт.
О каком законе речь
Федеральный закон от 31.07.2023 № 408-ФЗ внёс изменения в закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Суть: владельцы сайтов и приложений, использующих рекомендательные технологии, обязаны:
- Информировать пользователей о том, что на сайте применяются рекомендательные алгоритмы
- Описать принципы работы этих алгоритмов
- Предоставить возможность отказа от персонализированных рекомендаций
Закон вступил в силу с 1 октября 2023 года, а с 2024 года Роскомнадзор начал проверки.
Кого это касается
Практически любой сайт, который показывает контент не в одинаковом порядке для всех пользователей:
Интернет-магазины. «Рекомендуем для вас», «С этим товаром покупают», персонализированная сортировка каталога, подборки «на основе ваших интересов».
Контентные платформы. Персонализированная лента новостей, рекомендации статей, «Вам может понравиться».
Маркетплейсы. Персонализированная выдача товаров, рейтинги с учётом поведения пользователя.
SaaS-сервисы. Рекомендации функций, подсказки на основе поведения пользователя.
Соцсети и форумы. Алгоритмическая лента вместо хронологической.
Если на вашем сайте все посетители видят одинаковый контент в одинаковом порядке (сортировка по дате, по алфавиту, по цене) — закон вас не касается. Если порядок или состав контента зависит от поведения конкретного пользователя — касается.
Что конкретно требует закон
Требование 1: Информирование
Пользователь должен знать, что на сайте используются рекомендательные алгоритмы. Это можно реализовать через:
Отдельную страницу. «Правила применения рекомендательных технологий» — отдельный документ на сайте, доступный по ссылке из подвала (как политика конфиденциальности).
Уведомление на сайте. Баннер или текстовый блок рядом с рекомендательным контентом: «Подборка сформирована с учётом ваших интересов» или «Этот контент подобран рекомендательным алгоритмом».
Требование 2: Описание принципов работы
В документе «Правила применения рекомендательных технологий» нужно описать:
- Какие рекомендательные технологии используются (общее описание, без раскрытия коммерческих секретов)
- На основе каких данных формируются рекомендации (история просмотров, покупок, геолокация, устройство)
- Цели использования (улучшение пользовательского опыта, повышение релевантности предложений)
Пример формулировки: «Наш сайт использует рекомендательные алгоритмы для формирования персонализированных подборок товаров. Рекомендации основаны на: истории ваших просмотров и покупок, предпочтениях пользователей с похожими интересами, популярности товаров в вашем регионе. Мы используем рекомендательные технологии для того, чтобы помочь вам быстрее находить интересные товары».
Не нужно раскрывать алгоритм в деталях — достаточно общего описания принципов.
Требование 3: Возможность отказа
Пользователь должен иметь техническую возможность отключить персонализированные рекомендации и получать контент без учёта своего поведенческого профиля.
Как реализовать:
Переключатель в настройках. В личном кабинете пользователя: «Персонализированные рекомендации: Вкл / Выкл». При отключении — показываем общие рекомендации (по популярности, по новизне).
Переключатель на странице. Рядом с блоком рекомендаций: «Показывать персонализированные / Показывать популярные». Быстрый переключатель без захода в настройки.
Для неавторизованных пользователей. Кнопка «Отключить персонализацию» в баннере уведомления или в cookie-баннере.
Важно: при отключении персонализации сайт должен продолжать работать корректно. Не пустая страница, а альтернативный контент: по дате, по популярности, по рейтингу.
Техническая реализация
Документ «Правила рекомендательных технологий»
Отдельная страница на сайте (например, `site.ru/recommendation-policy/`). Ссылка — в подвале сайта, рядом с политикой конфиденциальности.
Содержание документа:
- Общие положения (кто оператор, что такое рекомендательные технологии)
- Какие рекомендательные технологии используются на сайте
- Какие данные используются для формирования рекомендаций
- Цели использования
- Как отключить персонализацию
- Контактные данные для обращений
Объём: 1–2 страницы. Язык: понятный обычному пользователю, без юридического жаргона.
Маркировка рекомендательного контента
На каждом блоке с персонализированным контентом — пометка. Варианты:
- Текстовая: «Персональная подборка» или «Рекомендуем на основе ваших интересов»
- Иконка: символ шестерёнки или персонализации с тултипом при наведении
- Ссылка: «Как это работает?» → ведёт на страницу правил
Техническая реализация: CSS-класс `personalized-block` на всех элементах с персонализированным контентом. JavaScript добавляет маркировку автоматически.
Переключатель персонализации
В бэкенде: флаг `personalization_enabled` в профиле пользователя (или в cookie для неавторизованных).
В API: при запросе рекомендаций передаётся параметр `personalized=true/false`. Если `false` — API возвращает общие рекомендации (топ по продажам, по рейтингу).
На фронтенде: переключатель отправляет запрос на API для обновления настроек → страница перезагружается с новым контентом.
Логирование
Рекомендуется логировать: когда пользователь включил/выключил персонализацию, какие рекомендации ему показывались. Это нужно для ответа на возможные жалобы и проверки Роскомнадзора.
Ответственность за нарушение
На момент марта 2026 года конкретные штрафы за нарушение требований о рекомендательных алгоритмах находятся в процессе установления. Но Роскомнадзор уже выдаёт предписания об устранении нарушений. Неисполнение предписания — штраф от 100 до 500 тысяч рублей.
Кроме того, отсутствие прозрачности в рекомендациях может стать аргументом в судебных спорах с потребителями: «мне показали не лучший товар, а тот, который выгодно продать».
Что делать прямо сейчас
- Определите: используете ли вы рекомендательные алгоритмы. Если товары или контент сортируются/подбираются с учётом поведения конкретного пользователя — да
- Создайте документ «Правила применения рекомендательных технологий» и разместите на сайте
- Добавьте маркировку к блокам с персонализированным контентом
- Реализуйте переключатель для отключения персонализации
- Добавьте ссылку на правила в подвал сайта
Стоимость
Минимальный комплект (документ + маркировка + простой переключатель). Срок: 3–5 дней. Бюджет: 30–60 тысяч рублей.
Полноценная реализация (документ + маркировка + переключатель в настройках + альтернативный контент + логирование). Срок: 1–2 недели. Бюджет: 60–150 тысяч рублей.
Юридическая подготовка документа (с юристом): 15–30 тысяч рублей дополнительно.
Не самая дорогая доработка — но её отсутствие может обойтись значительно дороже.
Если нужна помощь с реализацией — обращайтесь.